İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. CAYMA HAKKI Alıcı (Müşteri), satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. İADE ŞARTLARI İade edilmek istenen ürünlerin “Cayma Hakkı” kapsamında değerlendirilebilmesi için aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün; orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

• Ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması ve başka bir müşteriye satılabilecek durumda olması gerekmektedir.

• Ürünle birlikte gönderilen faturanın aslı (kurumsal fatura kesildiyse iade faturası) gönderilmelidir.

3. İADE SÜRECİ İade işlemi başlatmak için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. Bildirim: İade talebinizi [info@tozboyaekipmanlari.com] adresine e-posta göndererek veya [Telefon Numaranız] numarasını arayarak bildiriniz.

2. Gönderim: Ürünü, faturasıyla birlikte paketleyerek anlaşmalı olduğumuz kargo firması Anlaşmalı Kargo Firma aracılığıyla, karşı ödemeli (ücretsiz) olarak aşağıdaki adrese gönderiniz.

3. Kontrol ve Onay: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yetkililerimizce incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylandığında, ücret iadesi işlemi başlatılır.

4. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler şunlardır:

• Alıcının özel istekleri ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye/firmaya özel hale getirilen ürünler (Örneğin: Özel ölçülü kabinler veya özel karışım boyalar).

• Kullanım hatası sonucu zarar görmüş, parçalanmış veya bozulmuş ekipmanlar.

• Tek kullanımlık ürünler veya koruyucu bandı açılmış sarf malzemeleri.

5. İadeniz onaylandıktan sonra, ödediğiniz ürün bedeli 14 gün içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle (Kredi Kartı veya Havale/EFT) tarafınıza iade edilir. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıması bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. İLETİŞİM VE İADE

ADRESİ Ürün gönderimi için kullanılacak adres bilgilerimiz aşağıdadır:

• Firma Adı: [Firma Ticari Ünvanınız]

• Adres: [Açık Adresiniz]

• Telefon: [Telefon Numaranız]